B-T-B via sociale medier

Fremtiden er nu!!! De sociale medier som fx. Facebook, Twitter og LinkedIn ”hitter” mere end nogensinde. Og vi forventer, at deres indflydelse på B2B markedsføring vil vokse ”mere end hurtigt”.

Det er nødvendigt at tænke i nye mediebaner indenfor kommunikation og markedsføring – det er nødvendigt, at vi følger med it-udviklingen. For det er den, der sætter ”medie-dagsordenen” i fremtiden.

De sociale medier har som udgangspunkt til formål at dyrke relationerne mellem mennesker – privat. Altså ikke som B2B medier for virksomheder og deres produkter. De sociale medier forventes at overtage scenen fra aviser, fagblade, radio og TV – så hvorfor ikke bruge dem aktivt i virksomhedens B2B kommunikation og markedsføring?

De sociale medier skaber ”venskaber” (nice to see you). De sælger IKKE produkter – direkte. Derfor er det i høj grad vigtigt at opsætte målepunkter i sin markedsføring, og at måle ROI (Return of Investment) i alle de synergier, der gerne skulle blive resultatet af indsatsen.

Med andre ord:

Produktet er det samme. Kunden er den samme. Udfordringen er den samme – øget salg! Men medierne er nye og det er fremtidens medie. 

Ønsker du at være med på vognen, der kører ind i fremtiden, er nøgleordet planlægning. Du skal have en konkret plan og målsætning.

Hvorfor? 

Fordi din virksomhed ved at være til stede på Facebook, Twitter og LinkedIn, ikke automatisk er ”social”. Nej, du skal være aktiv – du skal etablere en ”gruppe” eller et ”forum”, fagligt eller branche-orienteret. Og bestemt ikke produktorienteret. Ikke mindst derfor er nøgleordet ”planlægning”. Du kan ikke sammenligne de sociale medier, der er meget forskellige: Eksempelvis er Facebook meget ”privat/personlig”, mens LinkedIn er meget ”businesspræget”. Graden af involvering i de sociale medier skal derfor nødvendigvis besluttes. En del af virksomhedens planlægning går ud på at identificere dens ressourcer – findes de allerede internt? Eller skal ressourcerne købes eksternt?